PRIVACY
POLICY

株式会社RetaAgora（リタアゴラ、以下「当社」）は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム等を通じて取得する個人情報およびその他の利用者情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 事業者情報

名称：株式会社RetaAgora（リタアゴラ）
法人番号：7010001250454
代表者：各務 文人
所在地：〒104-0051 東京都中央区佃1丁目11番7号 スカイライトタワー3407

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォームを通じて、氏名、メールアドレス、お問い合わせ種別およびお問い合わせ内容を取得します。また、利用者が任意に入力した場合は、会社名、部署名および電話番号を取得します。当社ウェブサイトの安全な運営および利用状況の分析のため、アクセスログ、Cookie、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報等を取得する場合があります。

3. アクセス解析ツール

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握と改善のため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用します。Google AnalyticsはCookie等を利用して閲覧情報を収集しますが、当社から氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容を送信することはありません。Googleによる情報の取り扱いは、Google Analytics利用規約およびGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。利用者はブラウザの設定やGoogle Analyticsオプトアウトアドオンにより計測を無効にできます。

4. 利用目的

取得した情報は、お問い合わせへの回答、相談・見積もり・契約およびサービス提供に関する連絡、不正利用の防止と安全な運営、当社サービスやウェブサイトの分析・改善に利用します。新たな利用目的で取り扱う必要が生じた場合は、法令に従って本人への通知または公表等を行います。

5. 保存期間と削除

お問い合わせ情報は、対応完了後3年間を目安として保存します。ただし、契約の履行、紛争への対応または法令上の義務のために保存が必要な場合は、その目的に必要な期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、合理的な期間内に安全な方法で削除または廃棄します。

6. 第三者提供

当社は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意を得ることが困難な場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

7. 外部サービスと取り扱いの委託

当社は、ウェブサイトとメールの提供にXServer、アクセス解析にGoogle Analyticsを利用しています。お問い合わせへの対応状況の管理にはNotion Labs, Inc.が提供するNotionを、お問い合わせ内容の受信と転記にはGoogle LLCが提供するGoogle Workspaceを、社内での受付連絡にはSlack Technologies, LLCが提供するSlackを利用しています。また、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取り扱いを外部事業者へ委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な監督を行います。Google Analytics、Google Workspace、Notion、Slackにより取り扱われる情報は、各社が日本国外で取り扱う場合があります。

8. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防ぐため、取り扱う担当者と権限の制限、通信の暗号化、問い合わせフォームの不正送信対策、不要な個人情報をログへ記録しない運用、委託先の適切な選定その他の合理的な安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除・利用停止等の請求

当社が保有するご本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等を希望する場合は、下記窓口へメールでご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを、当社が保有する情報との照合その他の必要かつ合理的な方法で確認したうえで、法令に従って対応します。請求手数料は原則としていただきません。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上でお知らせします。

11. お問い合わせ・苦情受付窓口

株式会社RetaAgora 個人情報保護窓口
info@retaagora.com

制定日：2026年9月12日
最終改定日：2026年9月12日